sandzaklive
Jučer je pred američkim Senatom održano saslušanje bivšeg zaposlenika Facebooka u vezi sa štetnim uticajem koje ova kompanija ima na društvo, a posebno na djecu.
Izvor: SmartLife / YouTube / C-SPAN / Printscreen
Frances Haugen dala je juče izjavu američkim senatorima više od tri sata optužbe protiv svoje bivše kompanije koju je napustila pre nekoliko meseci. Još jednom je naglasila da je Facebook ljudima važniji od profita.
Dobit, pa deset slobodnih radnih mjesta, pa opet profit
Na ročištu smo mogli čuti da je Facebook bio savršeno svjestan da usmjerava mlade korisnike prema neprikladnim sadržajima, ali da oni ništa nisu učinili da to spriječe. Jedan od problema, prema Frances Haugen, je činjenica da Facebook nema dovoljno zaposlenih da bi cijela platforma bila sigurna, ali i to što su doslovno podstakli etničko nasilje u zemljama u razvoju. Sve zarad profita.
Dokazi za potraživanja
Za svaku njenu tvrdnju bivši zaposlenik Facebooka imao je dokaze, pa tako i senatori o tim navodima oni to nisu vidjeli kao priču, već kao činjenice. Frances je rekla da su ljudi na Facebooku znali da Instagram loše utječe na zdravlje tinejdžera, kao i da je novi News Feed – središnji dio interakcije korisnika napravljen za polarizaciju i podjelu korisnika.
Prema dokumentima koje je pokazao Haugen, Instagram je namjerno navođenje tinejdžera na sadržaj koji promovira anoreksiju. Algoritam je vrlo brzo i smisleno odvratio djecu od bezopasnih sadržaja, poput zdravih recepata, dovodeći ih do materijala koji promovira anoreksiju, što je mentalno posebno loše za djecu.
Izvor: AP / Noah Berger
Haugen je svoje svjedočenje otvorila izjavom: „Ovdje sam danas jer vjerujem da Facebook nanosi štetu djeci, promovira podjele i slabi našu demokraciju. Čelnici kompanije znaju kako učiniti Facebook i Instagram sigurnijim, ali ne žele unositi potrebne promjene jer svoj astronomski profit moraju staviti ispred ljudi. “. Facebook je prošle godine izvijestio dobit veća od 29 milijardi dolara.
3,5 miliona aktivnih korisnika mjesečno
“Kada su Facebook platforme prestale raditi u ponedjeljak, više od šest sati Facebooka nije iskorišteno za stvaranje rastućih podjela, destabilizaciju demokratije i tjeranje djevojaka i žena da se osjećaju loše zbog svog izgleda.”, rekao je Haugen.
Dodala je da Facebook donosi svjesne izbore koji krše ljudska prava i stoga ih treba tretirati kao duhansku industriju. Da podsjetimo, duhanska industrija u SAD -u dobila je ogromne sankcije kada je otkriveno da kriju informacije o štetnosti svojih proizvoda. Slično se dogodilo kada je cijela automobilska industrija morala vezati pojaseve ili kada su vladine agencije podnijele tužbu protiv opijatskih kompanija.
Algoritmi su problem
Kako se algoritmi oblikuju sadržaj poslužen korisnicima, Haugen je molio zakonodavce da učine Facebook transparentnijim. “Osnovni problem je što niko ne može bolje razumjeti Facebook algoritme od Facebooka, jer samo oni znaju šta se dešava ispod haube.”. Dodala je da nema potrebe za drakonskim mjerama, ali je potrebno uvesti razumne standarde i pravila kako korisnici ne bi trpjeli, kako ne bi bilo ilegalnih sadržaja, kako bi se podaci štitili, sistemi se nadgledali algoritmima i još mnogo toga.
Instagram je poput duvana
Ono što je Haugena posebno pogodilo je utjecaj Instagram platforme na djecu. Ona je Instagram uporedila sa duvanom, jer oni to jesu tinejdžeri su grupa koja nema dobro razvijenu samoregulaciju i vrlo je podložna utjecajima, posebno štetno. Osim toga, sa sadržajem koji promovira anoreksiju, za desetljeće ćemo vidjeti žene u šezdesetim godinama kako hodaju s lomljivim kostima, zbog sadržaja koji promovira anoreksiju, a koji im se svakodnevno servira na Facebook platformama.
Haugen je dodao da Facebook već osam godina namjerno cilja tinejdžere i djecu putem aplikacije Messenger Kids. Prema dokumentima koje je dostavila, možete vidjeti bilješke sa sastanka na kojem je Zuckerberg odabrao metriku koju Facebook definira kao “Smislene društvene interakcije” umjesto promjena koje bi značajno smanjile dezinformacije, govor mržnje i druge poticajne sadržaje.
Budući da cijeli poslovni model kompanije ovisi o mjernim podacima, Facebook želi da ljudi provode što više vremena na internetu kako bi bili privlačniji oglašivačima. Komisija je pitala Haugena za šta je Zuckerberg odgovoran, Haugen je odgovorio: “Dolar prestaje s njim”, što je izraz koji znači da se vaša odgovornost ne smije prenijeti na drugog, odnosno da je Zuckerberg izravno odgovoran za način rada FB -a.
Specifičan primjer koji je naveo Haugen je Etiopija u kojoj “Facebook doslovno podstiče etničko nasilje”, jer iskorištavaju činjenicu da nema ograničenja u poslovanju izvan Sjedinjenih Država.
Frances Haugen govori pred Senatom
Posljedice
Očigledno, svjedočenje Frances Haugen će direktno i indirektno izvršiti pritisak na zakonodavce da pokušaju uvesti propise za tehnološke kompanije. Čak je i jedan od senatora, Ed Markie, rekao tokom saslušanja: “Ovo je moja poruka Marku Zuckerbergu: vaše vrijeme za kršenje naše privatnosti, promoviranje otrovnih sadržaja i loš utjecaj na djecu i tinejdžere je isteklo. Kongres će poduzeti konkretne mjere i više nećemo dopustiti da vaša kompanija šteti našoj djeci, porodicama i demokraciji. ”
Advokati Frances Haugen podnijeli su najmanje osam žalbi finansijskim institucijama, optužujući Facebook da ozbiljno dovodi investitore u zabludu o sigurnosti i veličini svoje publike.
Frances Haugen za računarom
Izvor: SmartLife / YouTube / 60 minuta / ekran za štampanje
S druge strane, Zuckerberg je na svom blogu odgovorio da je usred ovih optužbi ideja da prioritet stavljaju profit nad sigurnošću i dobrobiti svojih korisnika, što nije istina. Rekao je i da je interno istraživanje na koje se Haugen poziva pogrešno protumačeno, posebno ono koje se odnosi na učinke Instagrama na mlade ljude.
U izjavi Lene Peach, direktorice komunikacija na Facebooku, ona kaže da se ne slaže s njenim tumačenjem mnogih stvari o kojima je svjedočila, ali da se slaže u jednom; krajnje je vrijeme za donošenje standardnih pravila za internet. Prošlo je 25 godina od ažuriranja pravila ponašanja na Internetu, i umjesto da očekuju od predstavnika industrije da donose odluke koje utiču na društvo, vrijeme je da Kongres intervenira i donese odgovarajuće zakonske akte za implementaciju.
